マッサージや整体院は意外にお客様の獲得が難しく、なかなか集客する事が難しい業界でもあります。
ですが、売り上げアップさせるためには、新規のお客様の獲得とリピーターになってもらうための工夫が必要になります。
まず、どのようにして新規のお客様を獲得するのかというと、様々な方法があります。
例えば、ウェブサイトを作成して周辺のお客様にアピールする方法、チラシを配布してお客様にアピールする方法などです。
どちらを選択するにしても、どのようなお客様を獲得したいのかというのは、明確にしておく必要があります。
高齢者を獲得したいのでしたら、肩こりや腰痛、膝の痛みの軽減などでお客様を呼び込みましょう。
そして、若い人でしたら疲労回復やストレス軽減などと言ってお客様を集めてください。
どのようなお客様を獲得したいのかによって、アプローチの方法が変わりますので、事前に必ず決めておいてください。
そして、リピーターになってもらうためには、メールマガジンを発行し、一度来てもらったお客様に定期的にメールを送ってください。
その内容は、冷え症から来る他の病気や危険性、肩こりの辛さを言って、それを解消できるという事をアピールします。
それから、自分でできる対処法なども一緒に紹介しておきましょう。
すると、良心的なところだと思い、もう一度来院してくれる可能性が高くなり、結果的に売り上げアップにつながるのです。
新規のお客様とリピート客を獲得して、うまく経営してください。