リラクゼーションサロンを経営し始めは、なかなかお客様が来店してくれなくて頭を抱えているという事例はよく聞きます。
ただ、チラシを配達したり、料金が安いなどとアピールしたとしても本当に信頼できるところでないとお客様は来店してくれません。
かといって、新規のお客様を集める事も難しい・・・。
そんな時の対処法として、ウェブサイトでスタッフの笑顔の写真を掲載するという事が挙げられます。
笑顔のスタッフの写真を掲載すると、どんな人がいるのか、信頼できそうなのかという事をお客様が判断できます。
実際、ウェブサイトで笑顔の写真を載せて電話予約が２倍程度まで増えたという事例もあります。
お客様は、料金やサービス内容などもそうですが、どのような人がいるのかというのは、重要な判断材料となります。
どれだけ安くてサービス内容が良かったとしても、サービスを提供している人の態度が良くなかったらもう二度と来る事はありません。
そして、従業員の雰囲気が良くなかったら来店すらも躊躇してしまいます。
リラクゼーションサロンの集客をしたいのでしたら、プラスアルファになるような事も考えて、お客様が一度サービスを受けてみたい、また来店したいと思えるような環境を作る事も大切です。
もし、店舗のサービスを変えてみたり、料金を安くしてもお客様の数が増えないのでしたら、来店する事を躊躇しているのかもしれません。
お客様の背中を押してあげられるような集客を目指してください。